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Entrenamiento y Capacitación |
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 | La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en el recurso humano y una de las principales fuentes de bienestar para el personal y el fortalecimiento organizacional |
Atención al clienteTaller destinado a entregar elementos fundamentales para el logro del perfeccionamiento en la relación con el cliente y la consiguiente atención eficaz de público. El aprendizaje de los factores que intervienen en la preocupación por el cliente, permite alcanzar un rendimiento de calidad, prestar un óptimo servicio, y ser un buen comunicador y representante de la organización a la que se pertenece. | |
Trabajo en Equipo
| El trabajo en equipo constituye hoy en día, un pilar fundamental en el logro de los objetivos de la empresa, por lo tanto es fundamental contar con los elementos fundamentales para realizarlo, aprendiendo a responsabilizarse por el cumplimiento de tareas personales, entendiendo la influencia recíproca de las personas que conforman un grupo y, priorizando el interés por el logro de metas en forma conjunta. |
Desarrollo Personal e IntegralTaller destinado a entregar herramientas fundamentales de conocimiento personal, que permitan la formación y evaluación del auto concepto y, la mejora de la relación consigo mismo. La importancia del crecimiento personal radica en que involucra la expansión de habilidades personales básicas para enfrentar y resolver los principales problemas que cotidianamente aquejan a las personas, garantizando el bienestar, el logro de metas y, la adecuada relación social. | 
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Técnicas para el Manejo del Estrés Laboral
| El funcionario de una Organización, cualquiera sea su cargo o función, deberá relacionarse a diario con los diferentes miembros de la misma; por esto, requiere y necesita conocer técnicas de relajación para el manejo del estrés, así como aplicar técnicas cognitivas y/o conductuales de acuerdo al nivel de su propio nivel de tensión y las características propias de su personalidad. |
Técnicas de Liderazgo, Trabajo en Equipo y Negociación ExperiencialNuestra sociedad, necesita de líderes capaces de persuadir e influenciar a sus dirigidos, conociendo las necesidades de estos, orientándolos y motivándolos adecuadamente, en logro de los objetivos personales e institucionales. El logro de los objetivos de la organización necesitan del concurso de todas las fuerzas que mantienen y alteran la dirección, calidad e intensidad de la conducta. Esto se logra mediante la auto evaluación, determinación de la voluntad, esfuerzo e intensidad personales y, ejecución de actividades que conduzcan finalmente al cumplimiento de estos. | 
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Manejo y Resolución de Conflictos
| La toma de decisiones en la actividad cotidiana de la empresa, no esta exenta de situaciones de conflictos, las que requieren del conocimiento de elementos que permitan resolver estas mediante estrategias de resolución y, relaciones humanas interaccionistas. |
Inteligencia Emocional y Desarrollo PersonalEn este taller los participantes conocerán las ideas principales de esta nueva línea de pensamiento llamada también factor CE (coeficiente emocional). Comprenderán la importancia de la IE (inteligencia emocional) para el éxito como complemento indispensable de la inteligencia cognitiva y otras "inteligencias", con la aplicación de ejercicios de reflexión, identificando áreas de mejora de su propia IE. | 
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